Política de Cancelación y Reembolsos

Última actualización: 30 agosto 2025

En Solusync LLC, propietaria de Solusync y Solusync App (en adelante, “la Compañía”), abrazamos el uso de Inteligencia Artificial (IA) como una herramienta innovadora para potenciar la creatividad, la eficiencia y la calidad de los servicios que ofrecemos.

Nuestro objetivo es ser transparentes con nuestros clientes, usuarios y colaboradores sobre cuándo, cómo y por quéutilizamos IA, de manera que tengas total claridad sobre el origen y proceso detrás del contenido y las soluciones que recibes.

Siempre que la Compañía se aparte de los lineamientos aquí establecidos, lo notificaremos claramente.

Uso Predeterminado de IA en Solusync

Por defecto, la Compañía utiliza herramientas de IA en las siguientes áreas:

Contenido escrito: IA asistida (investigación, generación de ideas, edición y optimización de textos).
Diseño e Imágenes: IA asistida (retoques menores, edición de imágenes, generación de variantes visuales).
Audio y Video: Audio: IA asistida (transcripción automática, edición). Voz: IA asistida (ej. asistentes virtuales, agentes conversacionales). Video: IA asistida (subtítulos automáticos, cortes y edición).
Coaching y Consultoría: IA asistida (estructuración de ideas, generación de listas, simplificación de temas complejos, propuestas de estrategia).
Creación de Cursos y Entrenamientos: IA asistida para esquemas, guiones y recursos de apoyo. Todo material audiovisual principal (clases en video, sesiones en vivo, grabaciones con instructores) es generado por humanos, salvo ediciones ligeras o transcripciones.

Definiciones de Etiquetas

Para mayor claridad, clasificamos el nivel de participación de la IA de la siguiente manera:

AI Free (100% Humano): Creado íntegramente por el equipo de Solusync sin intervención de IA, desde la idea hasta la ejecución.
AI Assisted (IA Asistida): La IA participó como apoyo en organización, edición, investigación o curaduría de contenido. En este caso, un humano tuvo una participación predominante (al menos 50%).
AI Generated (IA Generada): La IA tuvo un rol mayoritario en la idea, desarrollo y ejecución del contenido o recurso (más del 50%).