Política de Privacidad — Solusync App

Última actualización: 30 agosto 2025

1. Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad regula el uso de datos por parte de Solusync LLC (“Solusync”, “nosotros”), propietaria de la plataforma Solusync App. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a usarla de forma responsable y transparente.

Datos de contacto:
Solusync LLC
2915 Biscayne BLVD Ste 300-24
Miami, FL 33137
Tel: +1 (313) 513-9431
Email: [email protected]

2. Menores de Edad

La Plataforma y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si descubrimos que tenemos datos de un menor, serán eliminados inmediatamente.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, correo, teléfono, dirección.

Datos de pago y facturación: procesados por terceros seguros (Stripe, PayPal).

Datos de uso: IP, navegador, páginas visitadas, acciones dentro de la app.

Cookies y tecnologías similares: para análisis (Google Analytics), publicidad (Meta/Facebook Pixel, Google Ads), remarketing y personalización.

No es obligatorio dar información personal para acceder al sitio público, pero sí para crear cuenta, comprar servicios o interactuar con la app.

4. Uso de tu Información

Usamos tu información para:

Crear y administrar tu cuenta.

Procesar pagos y facturación.

Prestar los servicios contratados.

Enviar notificaciones y soporte.

Ofrecer promociones y comunicaciones de marketing (si das tu consentimiento).

Cumplir obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos con:

Procesadores de pago (Stripe, PayPal).

Proveedores tecnológicos (Google, Meta, WhatsApp, email marketing, servidores de hosting).

Cumplimiento legal si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos.

6. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y proveedores están ubicados en EE.UU. Si accedes desde la UE, Reino Unido u otra región, aceptas la transferencia internacional de tus datos bajo marcos legales aplicables (GDPR Art. 49, CCPA).

7. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos de cliente mientras tengas cuenta activa.

Tras la cancelación, podemos conservar datos financieros y contractuales por hasta 6 años según la ley.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (salvo obligación legal de conservación).

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción (p. ej. GDPR, CCPA), puedes:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

Corregirlos o actualizarlos.

Solicitar su eliminación.

Oponerte al marketing directo.

Solicitar portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected].

9. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas razonables (encriptación SSL, controles de acceso, monitoreo) para proteger tus datos. Sin embargo, reconoces que ningún sistema es 100% seguro y asumes el riesgo inherente al uso de servicios online.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y píxeles de terceros (Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook, WhatsApp, entre otros) para:

Analizar tráfico y rendimiento.

Personalizar tu experiencia.

Realizar campañas de marketing.

Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia.

11. SMS y Mensajería

Al dar tu teléfono, aceptas recibir notificaciones o mensajes comerciales vía SMS o WhatsApp. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “STOP” o escribiendo a nuestro email de contacto.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de interactuar con ellos.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuo de nuestros servicios después de cambios implica tu aceptación.

14. Cómo Contactarnos

Si tienes dudas, deseas ejercer tus derechos de privacidad o presentar una queja:

Solusync LLC
2915 Biscayne BLVD Ste 300-24
Miami, FL 33137
Tel: +1 (313) 513-9431
Email: [email protected]